Podés cambiar en nuestras tiendas un artículo adquirido en nuestro sitio web pero las compras realizadas en tienda no se podrán cambiar online. Se acepta un máximo de 1 cambio.

El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de la compra web presentando la boleta o ticket de cambio. El artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con todos los colgantes y sin uso.

El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado. En caso contrario nos comunicaremos para evaluar las alternativas posibles. El cambio de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que Karech Elixir pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.

No se realizan cambios de accesorios, ropa interior y fiesta. Las prendas compradas en promociones no tienen cambio ni devolución.

Los cambios pueden realizarse de dos maneras:

Cambios en la tienda física.

Cambios por correo nacional o privado: en este caso es necesario enviar el producto con una fotocopia de la factura original. Deberás adherir una etiqueta en el paquete, con la siguiente información: Karech Elixir, Dpto. de e-Commerce, Sanlúcar 1595, Carrasco, Montevideo. Es necesario enviar la notificación de cambio por whatsapp al 099 217 028 detallando artículo a cambiar, talle y color.

Karech Elixir no será responsable por daños en los paquetes enviados para cambios hasta que recibamos el paquete. Te recomendamos que utilices un transporte seguro y rastreable durante la devolución